E-ticaret altyapısı nasıl seçilir? ikas, Shopify, Ticimax, T-Soft ve alternatifleri

E-ticaret sitesi kurmaya karar verdiğinizde ilk ve en önemli soru şu olur: Hangi e-ticaret altyapısını kullanmalıyım? Türkiye'de ikas, Ticimax, T-Soft, IdeaSoft gibi yerli altyapılar; Shopify, Wix gibi yabancı platformlar ve WooCommerce gibi açık kaynak sistemler arasında seçim yapmak kafa karıştırıcı olabilir.

Bu rehberde belirli bir markayı övmek ya da kötülemek yerine, altyapıları karşılaştırırken bakmanız gereken kriterleri anlatıyoruz. Böylece hangi seçeneği değerlendirirseniz değerlendirin, işinize uygun olanı bulabilirsiniz.

E-ticaret altyapısı nedir?

E-ticaret altyapısı; ürün yönetimi, sepet, ödeme, sipariş takibi, kargo, kampanya ve site tasarımı gibi bir online mağazanın ihtiyaç duyduğu tüm sistemlerin bütünüdür. Altyapı firması sunucuyu, güvenliği ve güncellemeleri yönetir; siz mağazanızı bir yönetim paneli üzerinden işletirsiniz.

Hazır e-ticaret sitesi mi, özel yazılım mı?

Hazır e-ticaret altyapısı (SaaS)

Aylık veya yıllık abonelikle kullanılır. Dakikalar içinde kurulur, teknik bakım gerektirmez. Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyük çoğunluğu için en mantıklı seçenektir.

Açık kaynak sistemler

WooCommerce, OpenCart gibi sistemler esneklik sunar ama sunucu, güvenlik, eklenti uyumluluğu ve güncellemeler sizin sorumluluğunuzdadır. Yazılım bilginiz veya bir yazılımcınız yoksa zamanla bakım maliyeti artar.

Özel yazılım

Çok özel iş süreçleri veya entegrasyonları olan büyük şirketler için uygundur. Yüksek başlangıç maliyeti, uzun geliştirme süresi ve sürekli bakım ihtiyacı nedeniyle yeni başlayan işletmeler için genellikle önerilmez.

Maliyet karşılaştırmasını e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazımızda ayrıntılı ele aldık.

Türkiye'deki başlıca e-ticaret altyapıları

• ikas: Türkiye'de özellikle yeni markalar ve KOBİ'ler arasında yaygınlaşmış yerli bir altyapı.
• Ticimax ve T-Soft: Uzun süredir pazarda olan, entegrasyon ve kurumsal ihtiyaçlara yönelik çözümleri öne çıkan yerli altyapılar.
• IdeaSoft: Türkiye'nin köklü e-ticaret yazılım firmalarından biri.
• Shopify: Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri; geniş bir uygulama mağazası vardır. Fiyatlandırması dolar bazlıdır ve Türkiye'de ödeme almak için yerel ödeme sağlayıcılarıyla entegrasyon gerekir.
• WooCommerce: WordPress üzerine kurulan açık kaynak eklenti.
• MağazaOn: Komisyonsuz, sektöre göre hazırlanmış şablonlarla gelen ve küçük işletmelerin hızla satışa başlamasını hedefleyen yerli altyapı.

Her birinin farklı ihtiyaçlara göre güçlü yanları var. Fiyatlar ve paket içerikleri sık değiştiği için karar vermeden önce her firmanın güncel fiyat sayfasını kontrol edin.

Altyapı seçerken bakmanız gereken 10 kriter

1. Satış komisyonu

Bazı altyapılar aylık ücretin yanında satışlarınızdan da yüzde alır. Başlangıçta küçük görünen bu oran, cironuz büyüdükçe en büyük gider kaleminiz olabilir. Komisyon alınıp alınmadığını mutlaka sorun.

2. Toplam maliyet

Yalnızca paket ücretine değil; ek uygulama, tema, entegrasyon, kurulum ve destek ücretlerine de bakın. Döviz bazlı fiyatlanan platformlarda kur artışının maliyetinize etkisini hesaplayın.

3. Türkiye'ye uygun ödeme seçenekleri

Kartla taksitli ödeme, havale/EFT ve kapıda ödeme Türk müşterilerin beklediği üç temel yöntemdir. Yerli ödeme kuruluşlarıyla (PayTR, iyzico vb.) hazır entegrasyon olup olmadığını kontrol edin. Ayrıntılar için sanal POS rehberimize bakabilirsiniz.

4. Yasal uyum

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK ve çerez metinleri Türkiye'de zorunludur. Bu sayfaların hazır gelmesi ve şirket bilgilerinizle otomatik dolması size ciddi zaman kazandırır.

5. Türkçe ve hızlı destek

Bir sorun yaşadığınızda Türkçe, hızlı ve ulaşılabilir bir destek ekibi paha biçilmezdir. Destek kanallarını (telefon, WhatsApp, e-posta) ve yanıt sürelerini sorun.

6. Tasarım ve şablonlar

Sektörünüze uygun, mobil uyumlu ve hızlı şablonlar sunuluyor mu? Şablonu değiştirmek için yazılımcıya ihtiyaç var mı? MağazaOn şablonlarını canlı örnek mağazalar üzerinde inceleyebilirsiniz.

7. Kullanım kolaylığı

Ürün eklemek, sipariş yönetmek, kargo takip numarası girmek gibi günlük işler kolay mı? Ücretsiz deneme süresinde paneli kendi ürünlerinizle mutlaka deneyin.

8. Pazarlama araçları

Kupon, sepette otomatik kampanya, terk edilen sepet hatırlatması, stok bildirimi ve Google Analytics, Meta Pixel gibi ölçüm araçları pakete dahil mi, yoksa ek ücretli mi?

9. SEO ve hız

Ürün ve kategori sayfalarında başlık ve açıklama düzenleyebiliyor musunuz? Site haritası (sitemap) otomatik oluşuyor mu? Sayfalar telefonda hızlı açılıyor mu? Google'dan ücretsiz trafik almak için bunlar kritik.

10. Veri taşınabilirliği

İleride altyapı değiştirmek isterseniz ürünlerinizi ve müşteri listenizi Excel olarak dışarı aktarabiliyor musunuz? Verinizin size ait olduğundan emin olun.

Hangi işletme için hangi seçenek?

• Instagram satıcıları ve yeni markalar: Hızlı kurulan, komisyonsuz, kapıda ödeme ve kartla ödemeyi hazır sunan bir hazır altyapı.
• Butikler: Varyant (beden, renk) yönetimi güçlü, şık şablonları olan bir altyapı. Online butik açma rehberimize göz atın.
• El yapımı ürün satanlar: Kişiselleştirme ve sipariş notu alabilen, düşük maliyetli bir çözüm.
• Binlerce ürünlü, çok kanallı işletmeler: Pazaryeri ve ERP entegrasyonları güçlü kurumsal altyapılar veya özel yazılım.

MağazaOn'u kimler tercih ediyor?

MağazaOn; butikler, Instagram satıcıları, el yapımı ürün üreticileri ve kendi markasıyla satış yapmak isteyen küçük işletmeler için tasarlandı:

• Satışlarınızdan komisyon almıyoruz.
• Kartla ödeme, havale/EFT ve kapıda ödeme hazır.
• Sektöre göre hazırlanmış şablonlar, kendi alan adınız ve ücretsiz SSL.
• Mesafeli satış ve KVKK metinleri şirket bilgilerinizle otomatik dolar.
• Kupon, kampanya, terk edilen sepet ve stok bildirimi araçları.
• Türkçe destek; kurulumda birebir yardım.

Paketleri karşılaştırın veya kart bilgisi vermeden 3 gün ücretsiz deneyin.

Sonuç

En iyi e-ticaret altyapısı en çok özelliği olan değil, işinize en uygun olandır. Komisyon, toplam maliyet, ödeme seçenekleri, destek ve kullanım kolaylığını ücretsiz deneme sürelerinde kendi ürünlerinizle test ederek karar verin.